停航資訊發布時間依航線規範而定：
其他航線：停航時間依實際海象及主管機關公告為準，系統將於接獲通知後即時更新，請密切關注官網「最新消息」。
台馬航線：以當日早上 11:00 航商公布之訊息為準。
⚠️ 特別注意（台馬航線聯動影響）：若「基隆發船」航班確認因天候停航，則次日由「南竿、東引往基隆」的回程航班亦會一併取消，請旅客預先調整行程。

相關航行與接駁規範說明如下：
台馬航線（基隆發船）航行順序：採「單馬雙東」原則。單號日期出發先抵達南竿（先馬後東）；雙號日期出發先抵達東引（先東後馬）。
銜接小三通（往黃岐/琅岐）建議：若計畫銜接上午的小三通船班，務必選擇「單號日期」出發。因為只有「先抵達南竿」的班次（約早上 07:00 前抵達）才趕得及接駁。
關於台北港航線：目前「台北港－馬祖」並非固定定期航線，僅供政府緊急加班輸運或特定團體包船使用。

可以，請依照以下步驟辦理：
操作流程：至 [訂單查詢] 頁面登入後，進入訂單明細頁面，點選「退票」或「修改時間」按鈕並依提示操作。
⚠️ 重要規範與費用：退票將酌收 10% 手續費。修改行程與退票的截止時限，請參考「全航線預售規則公告」。

關於超商取票的流程與限制如下：
ibon 多人取票流程：ibon 系統每次操作僅能印製 1 張船票。若訂單內有多位乘客，請重複操作取票流程，並分別輸入「訂位代碼」與「該名乘客的身分證號碼」。
小三通船票取票限制：無法在超商取票。由於小三通需核對護照、台胞證等跨境證件，請搭乘者本人備齊證件正本至港口現場櫃檯領取。

目前這兩類特定艙等暫不開放網路訂票。因頭等艙數量有限且無障礙艙需確認特殊需求，請依以下方式辦理訂位 優先管道:
頭等艙 (請於出發兩個月前，例如 欲訂9/18，請於7/17過晚上12點發送電子郵件) 信箱：Keelung@allports.com.tw 或撥打全港通各辦事處電話詢問